综合信息管理平台平台常见设置

下面分别对格致综合信息管理平台在使用过程中遇到一些常见基本问题作个详细的操作说明。

一、 登录平台时,输入用户名和密码点登录无法进入信息平台首页。 解答:此问题是因IE垃圾文件过多,缓存需要清理。 步骤:点开IE工具—Internet选项,清理垃圾文件。
二、 在创建流程时,如需上传流程相关附件,点击上传出现错误,无法上传。 解答:此问题是因为IE安全级别过高,需要降低IE安全级别。 步骤:点开IE工具—Internet选项—安全选项卡,将Internet、本地Intranet、受信任的站点安全级别降低到最低。
三、 无法收到别人的传阅信息或即时消息 解答:此问题由于被IE阻止了弹出窗口。 步骤:点开IE工具—Internet选项—安全选项卡,将受信任的站点,点击站点,将信息平台的网址加入到受信任列表中。
四、 经过设置后,还是无法上传各种附件。 解答:此问题是由于IE中启用了内存保护,需要取消内存保护。 步骤:点开IE工具—Internet选项—安全选项卡,高级选项卡中,找到“启用内存保护帮助减少联机攻击”将前面的勾取消。
五、 在信息平台中,无法打开平台中的word、excel文件 解答:此问题是由于没能安装office网页插件。 步骤:在首页中有下载快捷方式,进入下载页面点击下载iWebOffice插件并安装。
六、 已经下载iWebOffice插件,任然无法打开附件。 解答:安全类软件阻止插件工作。 步骤:在安全类软件,如360安全卫士、金山卫士、腾讯电脑管家等安全软件,检查是否被阻止,如阻止需要恢复,具体操作请查看各类安全软件操作说明,此处不做详细介绍。
七、 安全类软件没阻止iWebOffice工作。 解答:此问题是由于工作站点(即本机),中安装了WPS办公软件。 步骤:请卸载WPS安装office办公软件。
八、 已经安装Office,任然无法打开 解答:在系统进程中没有office进程,所以无法加载office相关软件。 步骤:检查office是否为完全版,请升级为完全版。
九、 打开通知公告有时会存在页面显示不完全,或者显示为四分子一界面 解答:由于IE缓存过多,在加载office相关软件时,速度慢 步骤:点开IE工具—Internet选项,清理垃圾文件。
十、 打开平台时,出现页面不能正常显示,布局乱。 解答:IE10会造成以上问题出现。 步骤:点开IE中工具—兼容性视图设置,勾选“在兼容性视图中显示所有网站”
以上均为IE常用设置,后续会不断完善,因微软系统不断更新升级,无法全面做出解答,如果想一劳永逸,建议安装微软正版操作系统以及正式版的office软件。